La réponse est oui.
Les conséquences vont au-delà des sanctions légales.
Le coût d’une mauvaise gestion est dramatique.
Voici les clés pour réussir vos investigations :
- Lucidité et méthode
Face à un signalement, soyez lucide.
Procédez avec ordre et sérénité.
- Le cadre est vital
Définissez très clairement le cadre de l’enquête.
N’élargissez jamais le périmètre en cours de route.
Un nouveau signalement fera l’objet d’une autre enquête.
- Zéro préjugé
Ne préjugez jamais des faits rapportés.
Attendez-vous à des révélations inattendues.
La personne mise en cause n’est peut-être pas responsable.
- Confidentialité absolue
Assurez la confidentialité de chaque entretien.
C’est la base pour un climat de sérénité.
- Préparation et rigueur
Soyez méticuleusement préparé.
Ne menez pas l’enquête en parallèle de vos tâches habituelles.
Exigez une concentration totale.
Menez les entretiens avec une écoute attentive.
Faites valider le compte rendu par l’interviewé.
Rédigez votre rapport conclusif après ces étapes.
L’enquête interne n’est pas un exercice improvisé.
Ce n’est pas comme à la maison.
Et vous, quelle est votre règle d’or pour garantir la sérénité d’une enquête ? Partagez votre expérience en commentaire.
